こんにちはJonです!
今日は会話術について。
会話ってコミニュケーションをとる上で欠かせないですよね。誰かを話している時、自分が心地良いのはどんな時ですか?
自分が話している時?
話を聞いている時?
ほとんどの人は自分が話している時ではないでしょうか?自分が話している時、相手がちゃんと聞いてくれていたら心地良いですよね。
逆に話を聞いてくれないと不快な気持ちになりませんか?
つまり会話をする上で大事な事、それは……聞き上手になろう!これに尽きます。
では少し意識するだけで、簡単にあなたも聞き上手になれるコツを紹介していきます!
相槌を打つ
相手の話に対して、無理に言葉で返す必要はありません。
初めは難しく考えず、うん。うんと相槌を打ってあげるだけでも相手は気持ち良く話せます!
もちろん声のトーンは重要ですよ!適当にうんうん言ってるでけでは
聞いてんのかコラァーってなりますからね(笑)
相手の目を見て深く頷くようにするのがポイントです!
オウム返し
笑顔には笑顔で返す!みたいな感じでこれは会話でも有効です。
相手の話している内容をそのまま言葉にする。これだけです!
例えば「仕事が忙しいわ〜」に対して
「仕事忙しいんですね。大変ですね」で返します。
すると「そうそう!こんな案件がさぁ〜」みたいな感じで会話が続きやすくなります!
こんなんで会話続くんかぁ?って思ってる方!
試しにやってみてください!意外と効果がありますよ!
相手のテンションに合わせる
相手が真剣な時は真剣に!
相手が楽しい時は自分も楽しく!
真剣な話をしている時に相手がヘラヘラしてたら……
え?なにコイツ。どついていい?( ゚д゚)
ってなりますよね(笑)
逆に嬉しい報告をした時に相手も喜んでいると、喜びが何倍にもなりますよね!
なので相手の表情や声のトーンで判断して相手のテンションに合わせる意識をしましょう!
話は最後まで聞く
自分が話している時に遮られたら嫌ですよね。
「イラっ!まだ途中やねんけどー!」心の声が聞こえてきます(笑)
これはみんな一緒なので、相手が話していると時は途中で遮ったりせずに、しっかり最後まで聞くようにしましょう。
自分が話したい時は、相手が話終わってから!ここを意識しましょう!
そうすると相手も自分の話を聞いてくれますよ!
否定はNG!全肯定で
絶対に否定的な言葉は避けましょう。
たまにいますよね…
何を話しても全否定!自分の考えが正しい!あなたは間違っている!みたいな考えの人( *`ω´)
皆さんも経験あると思いますが、否定されると「この人に話しても無駄やなぁ〜」って思ってしまうので、基本的には肯定する事を心がけましょう!
もし自分の考えと違ったとしても「そうゆう考え方もあるんや!」みたいな感じで決して相手を否定しないように意識しましょう!
具体的な質問をする
会話を続ける上で、相手に質問する事も重要です。
会話の割合は相手:自分=7:3が理想とされていますので
基本は聞く姿勢で相槌を打ちつつ時折、質問してみましょう。
よくやりがちなのが会話に困って、とりあえず色々質問してみるも会話が続かない事ってありますよね。
こういう状況は質問の内容に問題があったりします。
例えば映画好きな人に
「オススメ映画ありますか?」
こんな質問だと、えっジャンルは?洋画?邦画?ってなります。
相手も返しにくいです。
具体的な質問をすると
「最近サスペンスにハマっているんですけどオススメありますか?」
このように具体的に相手が答えやすい質問をしてあげると、会話が続きやすくなります。
質問する時は相手の興味がありそうな事を具体的に聞くのがオススメです!
聞く姿勢を意識する
意外と無意識にやってしまっている事で、相手に不快感を与えている事も多いのです。
例えば、腕を組む・ポケットに手を入れている・スマホをいじりながら・体が違う方向を向いている。
このように失礼な態度で話を聞いていたら要注意です!
「めっちゃ偉そう」とか「聞く気ないやん!」って思われてしまいます。
好印象を与えるには
姿勢は前のめりに!
リアクションは2割り増しぐらいで!
身振り手振りも加えて!
積極的に聞く姿勢を相手に印象付けましょう!
まとめ
僕も仕事柄、聞き手に回る事が多いので、今も実践しています。
本当に少し意識するだけで、効果があるのでぜひ試してみてくださいね!
でもずっと聞き手でいると疲れちゃうので、自分が話しやすい人には話を聞いてもらいましょう!
バランスよく!あんまりストレスを溜めないようにしてくださいね!
今日もありがとうございました!